漂泊者の皆様：
『鳴潮』は2024年5月23日11:00に正式リリースを致します！事前ダウンロードは既に開始しておりますので、以下の説明に則って先んじてクライアントデータをインストールすることが可能です。
✦ダウンロードのガイダンス✦
①配信プラットフォーム：PC、Android、iOS（異なるプラットフォーム間でアカウントデータを同期することが可能です）
②ダウンロードのURL：https://wutheringwaves.kurogames.com/jp/
③注意事項：ゲームを起動しても、正式リリースの時刻までゲームを開始することはできず、『鳴潮』は5月23日10:00（UTC+8）に正式リリースと表示されます。リリースの時刻まで少々お待ちいただけますと幸いです。
✦動作環境✦
スムーズなインストール及び快適なゲーム体験のために、下記の通り動作環境のご確認を推奨いたします。
①最低スペック
Android：OSバージョン7.0以上。Snapdragon835、ARM Mali-G71/72、またはそれ以上のCPUが搭載された機種。
iOS：OSバージョンiOS 14以上。Phone 11またはそれ以上の機種、A13以上のプロセッサが搭載されたiPad。
PC：<OS>Windows10 64bit、<CPU>intel i5（第9世代）/Ryzen 2700、<ビデオカード>GTX 1060/RX 570/第11世代intel内蔵グラフィックス、<メモリ>16GB以上。
②推奨スペック
Android：OSバージョン7.0以上、。Snapdragongen1+/ gen2/ gen3または同等の性能を持つMediaTekのCPUが搭載された機種。
iOS： OSバージョンiOS 15以上。iPhone 13またはそれ以上の機種、A15以上のプロセッサが搭載されたiPad。
PC：<OS>Windows10 64bit、<CPU>intel i7（第9世代）/Ryzen 3700、<ビデオカード>RTX 2060/RX 5700XT、<メモリ>16GB以上
③必要ストレージ
Android/iOS：12GB
PC：25GB、SSDにインストールすることを推奨いたします。
④対応コントローラー
現在『鳴潮』は下記のコントローラーに対応しています。
有線/無線コントローラー：Xboxシリーズ、Xbox Eliteシリーズ
無線コントローラー：DualSense®、DualSense Edge™
有線コントローラー：DUALSHOCK®4
✦インストールに関するFAQ✦
Q1：ゲームをインストールした後、「VCRUNTIME140_1.DLLが見つかりません」というエラーが表示され、ゲームを起動できません。
A1：ランチャーを再インストールして、ゲームパッケージのダウンロードを再度行ってください。それでも再度エラーが表示される場合は、以下の手順に従って、必要なファイルをインストールした上で、ランチャーを再起動してください。
①ランチャーのインストール時にエラーが発生した場合
ステップ1：https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe をクリックして、ファイルをダウンロードしてください。
ステップ2：ダウンロードしたプログラムをインストールしてください。
ステップ3：再度ランチャーのインストールをお試しください。
②ランチャーの起動にエラーが発生した場合
ステップ1：https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe をクリックして、ファイルをダウンロードしてください。
ステップ2：ダウンロードしたプログラムをインストールしてください。
ステップ3：再度ランチャーの起動をお試しください。
Q2：ゲームを起動すると画面が黒いまま、または白いままとなり、クリックすると「プログラムが応答していません」と表示されます。
A2：上記の問題に遭遇した場合、以下の方法をお試しください：
①デバイスとOSが動作環境を満たしているかどうかをご確認ください。
②ゲームディレクトリを、ファイアウォールやウイルス対策ソフトのホワイトリストに追加した上で、ゲームを再起動してください。
③アプリケーションを一度終了してから、ゲームを再起動してください。
④ゲームのインストールディレクトリにて「launcher.exe」を見つけ、右クリック→「プロパティ」→「互換性」→「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れ、適用した上でゲームを再起動してください。
⑤グラフィックドライバーを最新バージョンへと更新し、ゲームを再起動してください。
⑥画面右上の「修復」ボタンをクリックし、ファイルのチェックと修復を行ってください。
上記の対応を行っても問題が解決しない場合は、公式カスタマーサポートへお問い合わせください。
Q3：ゲームのダウンロード中、ダウンロード速度が遅い/速度の変動が激しいです。
A3：ダウンロード速度は、ご利用の端末のインターネット回線速度及びダウンロードファイルの数に影響されます。速度によって問題が生じることはありませんので、そのままダウンロードの完了をお待ちください。
Q4：ゲームのダウンロード中にダウンロード速度が0になり、ダウンロードが停止しました。
A4：ネットワークの接続が正常かどうかをご確認ください。接続に問題が無いにも関わらず反応が無い場合は、ダウンロードを一時停止してから再開してください。または、ランチャーを一時終了してから、ダウンロードを再開してください。それでも問題が解決しない場合は、公式カスタマーサポートへお問い合わせください。
Q5：ゲームのダウンロード中に、ウイルス対策ソフトから「DLLファイルを変更しています」というエラーが表示されます。
A5：上記の内容がダウンロード中に表示された場合、そちらはゲームファイルの正常なインストール内容ですのでご安心ください。異常なブロックが発生してしまった場合は、ブロックを一時的に解除する、「提供元のファイルを信頼する」を押下、ウイルス対策ソフトの終了などの対応を行っていただいた後、再度ゲームのダウンロードをお試しください。
Q6：ゲームを起動するとクラッシュまたは強制終了が発生します。
A6：ランチャーの右上にある「修復」ボタンをクリックし、ファイルの修復を行ってください。ファイルのチェックには時間がかかる場合がございますので、チェック完了までしばらくお待ちください。
Q7：ランチャーに修復完了と表示されたが、ゲームが相変わらずクラッシュまたは強制終了となってしまいます。
A7：お使いのパソコンを再起動した上で、再度修復を行ってください。それでも問題が解決しない場合は、公式カスタマーサポートへお問い合わせください。
✦カスタマーサポート✦
事前ダウンロード中に何か問題へ遭遇した場合は、下記のいずれかの経路でカスタマーサポートへご連絡ください。
[email protected]
いつも『鳴潮』を応援していただき、誠にありがとうございます！